Eine Frage an die Admins:
Wie handhabt ihr das Offboarding von Usern, die das Unternehmen verlassen oder die Abteilung wechseln.
Bei uns läuft das über die Active Directory Gruppe, wo unsere IT User hinzufügt oder rausnimmt, was wiederum einen User in awork aktiviert oder deaktiviert.
User löschen ist für uns keine Option, da es nicht mehr nachvollziehbar ist, was vom gelöschten User auf awork kam. Dort würde immer gelöschter User statt dem richtigen Namen stehen.
Daher haben wir uns recht schnell für das Deaktivieren entschieden.
Unser Problem: Bei z.B. einem Abteilungswechsel kommt ein User ja wieder auf awork. Wir können ihn zwar aus vorherigen Teams und aktiven Projekten entfernen, aber die Glocke bleibt bei ihm ja aktiviert, wenn er oder sie zu vor auf Projekten hinzugefügt wurde. Bedeutet konkret: Ein User, der 3 mal die Abteilung wechselt, wird weiterhin zu Projekten aus diesen Abteilungen benachrichtigt. Ziemlich unschön, wie ich finde.
Wie sind eure Erfahrungen mit dem Thema?
Hallo Claudius,
wir deaktivieren aus dem gleichen Grund wie ihr auch nur - damit es nachvollziehbar ist, von wem ein Eintrag kam. Ist aber keine wirklich zufriedenstellende Lösung.
Ich habe bei awork auch schon angefragt, ob deaktivierte User automatisch aus Projekten entfernt werden können. Die Idee ist aber auch nicht so richtig gut, denn dann passiert das gleiche - es würde gelöschter User dastehen.
Wir haben uns jetzt auf ein anderes Verfahren geeinigt - wartet’s mal ab 
. Allerdings müsste eine Funktion für Admins: „User aus Beobachtungsaufgaben entfernen“ her. Habe noch keine Idee, wie das technisch umgesetzt werden könnte. Könnte mal auf die Roadmap … Vlt. hat die Technik in HH ja noch eine gute Idee
@Lucas - Wäre das technisch umsetzbar, dass das Deaktivieren eines Users die Glocke auf all seinen Projekten entfernt? Dies würde verhindern im Fall eines Abteilungswechsels, dass ein User Benachrichtigungen zu „alten“ Projekten aus alten Teams mitnimmt, wo er dann ja nie abspringen kann (weil er nicht mehr in den Teams ist / als Mitglied heruntergenommen wurde). Denn selbst wenn wir als Admins im Nachgang den User aus Teams und aktiven Projekten entfernen, bleibt die Glocke aktiviert…
Ja, wenn das technisch umsetzbar wäre - mit dem Deaktivieren alle Beobachtungsaufgaben löschen - das klingt nach einem Plan. @TobiasHagenau Könnten wir das an unsere angedachte Lösung noch anhängen? Dann würde es richtig rund und auch für alle anderen User eine gute Idee Liebe Grüße aus Wiesbaden, Eva
Das ist sicher eine sinnvolle Idee @eva-maria.philipps - wir prüfen das mit unseren anderen Erweiterungen, gerade für größere Teams
Wir nehmen das Thema mal auf und evaluieren eine sinnvolle Lösung hier 
Ein weiteres Problem mit deaktivierten Usern, die wir ja nicht löschen:
Uns ist aufgefallen, dass Projekte exkl. Projektstatustyp „läuft“ quasi nicht mehr zu greifen sind, sowie natürlich private Projekte. Erstere sind natürlich schon irgendwo ein „Problem“, da sie die Projekteanzahl erstmal erhöhen und eigentlich für Admins unsichtbar sind, weil:
- Useransicht zeigt nur aktive Projekte = Projektstatustyp: läuft
- Man kann nicht mehr nach deaktivierten Usern filtern.
Ich muss quasi hoffen, dass sie mir in der Projekteübersicht über Verantwortliche vielleicht mal über den Weg laufen…
Vorschlag: Gerade in der User-Übersicht würde es helfen, alle Projekte zu sehen, wo der deaktivierte User Mitglied war, um dies als Grundlage zu nehmen, den User zu entfernen. Dies kann auch eine Admin-spezifische Ansicht sein 