Hallo zusammen,
wir haben vor kurzem Zoho Desk als Ticket-System für Supportanfragen von Kunden eingerichtet. Hat jemand Erfahrung mit der Verbindung von Ticket-Systemen und awork, was ein sinnvoller Workflow für das Buchen von Zeiten auf passende Aufgaben, die auf Basis von Tickets erstellt werden?
Ich habe erstmal mit “Zoho Flow” eine Automatisierung eingerichtet, damit alle Tickets als Aufgabe erstellt werden, bin aber derzeit sehr unsicher, ob das genau das ist, was ich mir vorstelle 